"Im Regelfall löst das Ereignis selbst die Krise aus, aber auch die Art und Weise, wie ein Ereignis bewältigt wird, kann zu einer Eskalation führen und so eine Krise hervorrufen. Die Dynamik einer Situation kann die Ursachen einer Krise verbergen und den weiteren Ablauf der Krise prägen. Krisen weisen, abhängig auch von der Intensität der medialen Berichterstattung, unterschiedliche Verlaufsformen des
öffentlichen Interesses auf." So ist es im „Leitfaden Krisenkommunikation“ des Bundesinnenministeriums zu lesen.
Kommunikation im Krisenfall sollte, besser: muss, über die professionellen Pressestellen im Erzbistum Bamberg abgewickelt werden. Denn die Einschätzung über die mediale Aufmerksamkeit und die Folgen sowie die richtigen Werkzeuge zur notwendigen und geeigneten Krisenkommunikation bedürfen professioneller Begleitung.
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Das folgende Skript soll ein Gefühl für das Thema und die Herausforderungen geben: